Helice - Impulso digital

Planes de precios

Adaptamos los planes de precios en función a tu proyecto y necesidades

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Sólo panel

11,90€ +IVA /mes

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Panel + Web

34,90€ +IVA /mes

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Panel + APP

79,90€ +IVA /mes

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Panel + Web + APP

102,90€ +IVA /mes

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FAQs

¿Hay una versión gratuita de Helice?

Sí, Helice ofrece la oportunidad de crear un proyecto totalmente gratuito, en estado borrador

De este modo, cualquier usuario podrá probar todas las funcionalidades disponibles y valorar lo que ofrece la plataforma, sin compromiso.


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A la hora de contratar cualquier servicio, es importante tener en cuenta que la licencia siempre es anual, contratando cada servicio durante 12 meses de vigencia.

Entra en la web de Helice, regístrate y crea tu proyecto sin compromiso desde Acceso > Regístrate gratis.

¿Cuánto tiempo dura la versión de prueba?

Podrás acceder a la plataforma y trabajar sobre cualquier proyecto de prueba durante al menos 6 meses. Pasado este tiempo, el proyecto expirará.


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Podrás volver a crear un proyecto de prueba siempre que sea necesario, incluso trabajar con varios al mismo tiempo.

Si una vez que hayas trabajado en tu proyecto, decides activarlo, recuerda que podrás contratar la licencia anual de cualquier de nuestros servicios desde la propia plataforma, en el momento que necesites: Servicio Panel / Servicio Sitio web / Servicio APP.


¿Cómo puedo pagar mi suscripción?

Para activar cualquier servicio (Panel /  Sitio web / APP) será necesario realizar el pago correspondiente en el momento de la contratación, utilizando cualquiera de las opciones de pago disponibles: Tarjeta o transferencia bancaria.


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- TARJETA: en caso de elegir realizar el pago con tarjeta, una vez finalice el proceso, el servicio se activará automáticamente.

- TRANSFERENCIA: en caso de elegir, pago por transferencia bancaria, se solicitará el justificante del abono en el momento de la contratación.

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En caso de no adjuntar el documento en el momento de la contratación, el proyecto se mantendrá en estado inactivo hasta que se refleje el movimiento del abono en el sistema (esta gestión puede tardar varios días en normalizarse, demorando la activación del proyecto hasta entonces).

Para agilizar la publicación del proyecto, comparte con el equipo vía email info@helice.app el correspondiente justificante de la operación bancaria.


¿Mi licencia se renueva automáticamente?

No, la renovación de los servicios no es automática, por lo que será necesario renovar cada año, el servicio correspondiente.

La licencia anual de los servicios siempre expirará pasados 12 meses desde su contratación, siendo necesario renovar el servicio manualmente, antes de alcanzar la fecha de caducidad del proyecto; en caso contrario, dada la fecha, el proyecto dejará de estar visible públicamente y pasará a estado expirado.

Conforme se acerque la fecha de expiración, el sistema enviará al usuario varios emails recordando la fecha de caducidad de la licencia contratada.


Estas notificaciones serán enviadas vía email 15 y 7 días antes de alcanzar la fecha de expiración correspondiente. Pasada esta fecha, se podrá volver a activar cualquier proyecto contratando de nuevo la licencia que sea necesaria, tras esta renovación, el proyecto volverá a ser visible públicamente.

El proceso de renovación será autónomo, realizando la gestión desde el propio panel, en el momento deseado, a través del área de contratación.


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¿Puedo renovar un servicio cuando quiera?

Sí, un proyecto podrá ser activado o renovado desde la propia plataforma, en cualquier momento.

Bastará con acceder al área de activación del proyecto y actualizar la suscripción, aquí se requerirá finalizar el proceso de contratación completo.


ACTIVACIÓN COMPLETADA

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Si durante el proceso de renovación surge cualquier problema, puedes volver. intentarlo o  contactar con el equipo de info@helice.app.


ALGO SALIÓ MAL

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¿Puedo contratar el Servicio APP más adelante?

Por supuesto, podrás añadir nuevos servicios siempre que lo necesites.

Si en un principio se contrata el Servicio web, y pasado un tiempo, el proyecto requiere el desarrollo de una APP, bastará con contratar la licencia anual de este servicio, a través del panel de suscripción.



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¿Desde dónde podré gestionar mi facturación?

Siempre que se contrate cualquiera de los servicios de la plataforma, el sistema facilitará vía email la factura asociada a dicha suscripción, tras realizar el abono correspondiente.

Además, el panel ofrece un área específica de facturación, desde la que el usuario podrá consultar y/o descargar su contenido en cualquier momento posterior a la compra.

Accede desde Panel de configuración > Menú lateral > Proyecto > Activación > Facturación.


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¿Qué sucede cuándo alcanzo los límites de almacenamiento y usuarios disponibles?

Todo proyecto cuenta con un límite de usuarios 2.000 y almacenamiento 2GB de partida.

Si trabajando sobre el proyecto, con el paso del tiempo, se supera cualquiera de las cuotas establecidas inicialmente, se recogerá en el área de consumo, que se ha alcanzado el 100% del espacio disponible.

Si esto sucede, el proyecto no permitirá registrar más usuarios en el Directorio del proyecto ni añadir nuevo contenido, salvo que se elimine información. También se ofrece como alternativa, contratar un incremento de cuota para disponer de capacidad adicional, sin necesidad de prescindir del contenido ya integrado.


¿Cómo contratar solo el Servicio de panel?

El Servicio panel aplica cuando no es necesario generar un Sitio web y/o una APP, sino que solamente es necesario contar con la posibilidad gestionar usuarios y equipos de trabajo, enviar campañas de comunicación: (email / SMS / Recordatorios) y formularios de inscripción.

Para contratar este formato, será necesario seleccionar este servicio durante el proceso de contratación.

El servicio incluye una licencia anual que permitirá trabajar sobre el proyecto desde el panel de gestión.


Todo acceso al Panel incluirá por defecto el acceso íntegro a las funcionalidades de gestión disponibles:


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¿Cómo contratar un proyecto Sitio web?

Para activar un proyecto en formato Sitio web, será necesario seleccionar este servicio durante el proceso de contratación.

El servicio incluye una licencia anual que permitirá trabajar sobre el proyecto desde el panel de gestión, así como,  mantener la web activa de forma pública, durante 12 meses desde su activación.

Todo Sitio web incluirá por defecto el acceso al panel de gestión: Panel + Web.


La licencia anual del servicio recoge las siguiente configuración y funcionalidades:

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¿Cómo se contrata un proyecto APP?

Para activar un proyecto en formato aplicación móvil, será necesario seleccionar este servicio durante el proceso de contratación.

El servicio incluye una licencia anual que permitirá trabajar sobre el proyecto desde el panel de gestión, así como, mantener la aplicación disponible para descarga en stores, durante 12 meses desde su activación.

La disponibilidad de la app en stores (Google Play / App Store) no será automática, debiendo ser previamente validada el proyecto por ambas plataformas, antes de estar disponible para descarga.


Todo Servicio APP incluirá por defecto el acceso al panel de gestión: Panel + APP.


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¿Cómo puedo generar un presupuesto?

Para conocer el coste de un proyecto, basta con acceder al proceso de contratación del mismo desde el propio panel, pero en el último paso del proceso, en lugar de elegir un método de pago, seleccionar la opción Presupuesto.


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Tras elegir esta opción, el sistema mostrará en pantalla el documento generado, disponible para consulta y descarga.

En el presupuesto se recogerán las partidas que apliquen a la selección de servicios marcados durante los pasos previos del proceso de contratación del servicio. Esta acción no genera ningún coste sobre el proyecto.





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