Helice - Impulso digital

Servicio de diseño

SERVICIO DE CREACIÓN Y DISEÑO INICIAL

Este servicio incluye la configuración y diseño de un nuevo proyecto, a través de nuestra metodología de trabajo, que garantiza eficiencia en los plazos establecidos. Su importe corresponde a un pago único que será necesario abonar antes de comenzar a trabajar en producción.

Por favor, proporciónanos la siguiente información para poder generar el presupuesto del servicio.


Al contratar este servicio, el equipo técnico de Helice atiende la configuración y diseño del proyecto utilizando para ello el material facilitado durante el proceso de trabajo. Tras su validación, se entregará el proyecto y el cliente lo gestionará de forma autónoma.

TÉRMINOS DE USO


1) La configuración incluye

- Configuración de posicionamiento SEO y dominios del sitio web.
- Configuración de mecanismos de registro y autenticación de usuarios.
- Configuración de cuenta email (Facilitada por el cliente)
- Configuración de datos fiscales y línea de facturación en el área de finanzas (Facilitada por el cliente)
- Configuración de pasarelas de pago (Facilitada por el cliente). Incluye prueba de compra y proceso de activación con el banco en el caso de Redsys / CECA.
- Configuración de plantillas email.s (Facilitadas por el cliente)
- Configuración de localización de proyecto multidioma. +250€ por cada idioma adicional. (Etiquetas facilitadas por el cliente)

2) El diseño incluye

- 10 horas de trabajo del equipo de producción de Helice para modelar la estructura y diseño del sitio web y/o App del proyecto.
- Creación de estructura (Facilitada por el cliente por email).
- Adaptación de imagen corporativa y branding en Sitio Web y/o APP. (Facilitada por el cliente)
- Contenido de las secciones, textos, imágenes, ponentes, programas, etc. (Facilitada por el cliente)
- Vinculación de contenido relacionado. (Programa - Ponentes)
- Adaptación del contenido en un idioma. (Facilitado por el cliente)
- Creación y configuración de widgets para el sitio web.
- Creación de roles necesarios para los formularios de inscripción.
 - Configuración de control de accesos virtuales y presenciales.
- Configuración de restricción a secciones privatizando por roles y/o rangos de fechas de activación.
- Programación de notificaciones push. (Facilitado por el cliente en plantilla excel)

Observaciones:
- En caso de consumir las 10 horas de trabajo contratadas, el cliente tiene la posibilidad de contratar cuantas horas estime necesarias para ampliar los trabajos de diseño requeridos.
- Por parte del equipo técnico, no se accederá a ningún servicio o sitio web de un tercero (como Youtube, Vimeo, Wordpress, CMS, etc.) para la obtención o descarga de contenido y material a incluir.
- Será responsabilidad del cliente la entrega del material y contenido, así como garantizar la licencia de uso del mismo.
- El material y contenido se entregará, de manera ordenada por email al equipo de producción. No atendiéndose otros canales no acordados por ambas partes para la entrega del material.
- El material puede entregarse de forma según lo establecido en el Proceso de trabajo. No admitiéndose nuevo material tras dicho momento.
- Plazos de entrega del material entregado: El plazo de publicación del contenido recibido se realizará en un plazo máximo de hasta 7 días laborales, dependiendo del volumen de material enviado por el cliente. Alcanzada la fecha se compartirá un enlace de validación.


3) El servicio no incluye

Para las siguientes funcionalidades, se pone a disposición del cliente un panel de administración completo donde podrá ser autónomo en estas gestiones, no cubiertas en el servicio de diseño contratado y siendo por tanto responsabilidad del cliente:

FUNCIONALIDADES: 
- Gestión de cambios de contenido, diseño/estructura, configuración o de cualquier otro tipo, una vez entregado y publicado el proyecto.
- Revisión o asesoramiento a los cambios realizados por el propio cliente en el proyecto entregado.
- Importación o gestión de usuarios, inscripciones, renovaciones o accesos.
- Realización de acciones masivas sobre el directorio de usuarios o inscripciones.
- Gestión de roles, invitaciones y paneles de invitaciones para patrocinadores
- Generación, consulta y análisis de métricas, estadísticas e informes.
 - Gestión de campañas de email marketing.
- Gestión de campañas en redes sociales.
- Gestión de recordatorios y envío/programación de notificaciones push.
- Configuración de colaboradores, perfiles y matriz de permisos del proyecto.
- Importación de ficheros al área de almacenamiento del proyecto.
- Gestión de pedidos E-commerce ni gestión de códigos promocionales.
- Configuración de stands virtuales para cada patrocinador ni solicitud de materiales del mismo.
- Configuración de control de accesos virtual ni análisis y obtención de informe de créditos.
- Integraciones con servicios de terceros tales como Google Analytics, Facebook Ads, etc.
- Configuraciones de proveedores de dominio externos, gestionados por el cliente.
- Diseño gráfico.
- Edición o creación de video.
- Gestión del área de finanzas: generar facturas, facturas rectificativas, exportación de datos, etc.
- Servicio de emisión streaming y montajes audiovisuales.

4) Proceso de trabajo

A la hora de contratar el Servicio de Diseño es importante verificar que los plazos y el proceso de trabajo están alineados con las necesidades del proyecto.

FASES DEL SERVICIO DE DISEÑO

FASE 1) ENTREGA
Recepción de material: diseño, contenido y configuración. 
El material que no sea facilitado en esta fase, deberá ser añadido de forma autónoma tras la entrega del proyecto. 
Todo el material deberá ser enviado por email a info@gooveris.com. Notificando al equipo técnico el fin de la entrega de manera explícita y confirmando el arranque en producción.
MATERIAL REQUERIDO
Nombre del proyecto (no exceder 30 caracteres en APP)
Fecha y lugar de celebración
Cuentas de desarrollador Apple y Android
Branding: Logo, colores, banners, fuentes, vídeos, imágenes, etc.
Estructura del proyecto: Secciones y funcionalidades
Contenido de cada sección
Dominio
Políticas de privacidad
Email y datos de configuración de la cuenta (No se permiten correos de de Google o Gmail)
Configuración de funcionalidades

FASE 2) PRODUCCIÓN
Una vez esté el contenido disponible y el cliente solicite el inicio del proyecto, se asignará un responsable para su desarrollo y dedicar las 10 horas de trabajo contratadas.
El equipo contará con un plazo de 7 días laborables para implementar el contenido facilitado.

FASE 3) VALIDACIÓN
Cuando el proyecto esté listo, se compartirá un enlace de revisión del proyecto al cliente.
Una vez se revise el proyecto (diseño, contenido y configuración), se enviará a producción un listado detallado de cambios a implementar. 
En el formato APP además, se enviará un enlace a la ficha de publicación para que el cliente revise los datos incluidos y finalice el envío de la ficha.
Los cambios serán aplicados en un período de hasta 72h laborables desde su recepción.
No se recibirá información actualizada o adicional en esta fase.

FASE 4) PUBLICACIÓN
Tras aplicación de los cambios:
 - Sitio web: El proyecto se entregará y se facilitará acceso al panel para su gestión autónoma en adelante.
Tras la entrega, será necesario activar la licencia anual del proyecto.
- APP: El equipo enviará a stores la Ficha de publicación de la APP. El equipo de Helice y el cliente quedarán a la espera de respuesta.
Si Google y/o Apple solicitan cualquier cambio durante el proceso de validación, este sería aplicado y la APP volvería a ser enviada a validación de nuevo.
Tras aprobación de la APP, se entregará y se facilitará acceso al panel para su gestión autónoma en adelante. Tras la entrega, será necesario activar la licencia anual del proyecto. 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO


REUNIDOS

De una parte, en representación de la actividad mercantil desarrollada por Gooveris Software SL, con domicilio social en Avda. de la Torrecilla, Edificio La Torre II, 16, Oficina 214 14013 Córdoba (España) y CIF B56077100.

De otra parte, de forma telemática mediante la contratación de servicios de manera online a través del sitio web el ARRENDATARIO.

Ambas partes se reconocen la capacidad legal suficiente para contratar y obligarse en los términos previstos en el presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EMPRESARIALES con arreglo a los siguientes:


ANTECEDENTES

I.- Que la entidad mercantil Gooveris Software (en los sucesivo Gooveris), dedicada al desarrollo software implementado exclusivamente, por ingenieros informáticos superiores, a través de aplicaciones web, apps para iOS y Android, Website, así como servicios de hosting y alojamiento en la nube, se encuentra capacitada y dada de alta en las actividades y categorías profesionales relacionadas.

II.- Que al arrendatario está interesada en la contratación de los servicios profesionales comprendidos en la cartera de servicios de Gooveris.

Por tal motivo, ambas partes de mutuo acuerdo, formalizan el presente CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EMPRESARIALES, el cual se regirá por las siguientes estipulaciones:
 

ESTIPULACIONES

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO. El objeto del presente contrato, consiste en la prestación de los servicios contenidos por parte de Gooveris al arrendatario, los cuales aparecen definidos en cuanto a su contenido, planificación y alcance en la factura proforma anexa a este contrato.

Dichos servicios incluirán en todo caso la asistencia técnica precisa para la puesta en funcionamiento y mantenimiento de la plataforma dentro del centro en condiciones óptimas de uso y disfrute de la misma tanto por el dicho centro cómo por todos los usuarios del mismo.

SEGUNDA.- CONDICIONES DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. Dentro de los límites y con el alcance definido en la factura proforma (Anexo I), Inventario de Funcionalidades (Anexo IV) y Grandes bloques y opciones de diseño (Anexo V) del presente contrato, corresponde a Gooveris realizar la prestación del servicio de forma eficiente y diligente, quedando expresamente excluido cualquier mantenimiento referido a maquinas, software o instalaciones en general del centro arrendatario que no dependan directamente de Gooveris y que no estén específicamente contemplados en los anexos citados.

Gooveris, responderá frente al arrendatario de la calidad de los servicios contratados, de la propiedad y originalidad del software, licencias cuantas herramientas sean utilizadas para la implantación, mantenimiento y adecuado funcionamiento de la plataforma, debiendo responder ante el arrendatario del servicio con la diligencia exigible a una empresa especializada en el sector.

A tal fin, Gooveris se obliga a gestionar y obtener a su cargo, todas las licencias, permisos y autorizaciones administrativas que pudieran ser necesarias para la prestación del servicio en legal forma.

Gooveris responderá de los daños y perjuicios que se deriven de su actividad y de las reclamaciones que pueda realizar un tercero al arrendatario, siempre que tengan su causa directa en errores de Gooveris o de su personal, y que se deriven de la falta de diligencia debida.
Las obligaciones contenidas en el presente contrato para Gooveris serán extensibles a sus empleados, colaboradores, externos o internos, y subcontratistas.

TERCERA.- GARANTÍA DEL SERVICIO. Al tratarse de un servicio basado en contenido software propio y prestándose directamente por Gooveris, en el caso improbable de que se produjeran fallos o perjuicios causados por el sistema o derivados de éste, Gooveris responderá del adecuado funcionamiento y prestación del servicio, así como de la prestación de la garantía legal a que hubiese lugar.
 
CUARTA.- MARCAS, NOMBRE COMERCIAL Y LOGOTIPO. Gooveris no podrá utilizar las marcas, nombres comerciales y logotipos del arrendatario, ni se le reconoce ningún derecho sobre los mismos conforme a la Ley 17/2001, de 7 de enero, de Marcas, debiendo preservar en todo momento sus derechos sobre los mismos. No obstante lo anterior:

- Gooveris a incluir su nombre y logotipo en el directorio de empresas y entidades colaboradoras usuarios de la plataforma a los fines simplemente de divulgación de contenidos y usuarios de la misma, siempre y cuando el arrendatario así lo autorice expresamente.

- Gooveris podrá difundir y publicitar el proyecto contratado en Redes Sociales, blogs, etc con motivo de difusión del mismo, siempre y cuando el arrendatario así lo autorice expresamente.

- Se autoriza a Gooveris la subida de la aplicación en Google Play, App Store y HTML5 en nombre del Arrendatario con su marca y nombre de empresa o con la denominación que designe para cada Apps.

QUINTA.- LICENCIA DE DESARROLLADOR PARA APPS. Se autoriza a Gooveris la subida de la aplicación en Google Play y HTML5 con la cuenta de Gooveris Software, S.L. En el caso de que se requiera una Licencia de desarrollador particular o bien no se pueda incluir en la cuenta de Gooveris por motivos externos a éste 25€ (pago único) para Android. Para Apple Store el arrendatario tiene que disponer de una cuenta de desarrollador propia, tiene que autorizar e incluir a Gooveris Software cómo colaborador de la misma.

SEXTA.- PRECIO, FACTURACIÓN, PAGO Y PENALIZACIONES. Los servicios de Gooveris serán contratados en base a la aprobación previa de una factura proforma, validada por ambas partes.

El método de pago deberá hacerse mediante transferencia bancaria en SANTANDER, titular: Gooveris Software SL – ES25 0049 4909 18 2216146657 o mediante pago telemático a través de una pasarela virtual de pago (Redsys, stripe, CECA o cualquier otra ofertada en el momento de compra).

SÉPTIMA.- DURACIÓN Y PLAZOS DE ENTREGA. El contrato entra en vigor en la fecha de firma del presente documento.
 Los plazos de entrega establecidos serán definidos en la forma de trabajo anexa, desde que se firma el acuerdo de prestación de servicios, aceptación de la factura proforma y entrega del material corporativo y contenido.

OCTAVA.- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS. Ambas partes contratantes se obligan recíprocamente a guardar secreto y confidencialidad de cualquier información que, de carácter mercantil, estratégico o interno de cualquiera de las entidades contratantes, y que pueda ser conocida por la otra como consecuencia de los trabajos y servicios a desarrollar por virtud del presente contrato, obligándose a guardar dicha confidencialidad desde la fecha de la firma de este contrato y durante toda su vigencia, siendo responsable de dicho deber de incumplimiento o el de sus empleados o aquellas otras personas relacionadas por cualquier causa o motivo, de forma directa o indirecta.

En el caso de que la prestación del servicio por parte de Gooveris suponga la necesidad de acceder a datos de carácter personal de la entidad arrendataria, Gooveris, como encargado del tratamiento, queda obligado al cumplimiento de la Ley 3/18 de 5 de diciembre de Protección de datos personales y garantías de derechos digitales y el Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2.016 y demás normativa aplicable. Finalizado el contrato, el encargado del tratamiento deberá destruir todos los datos de carácter personal sobre los que haya tenido acceso.

Gooveris responderá del quebranto de esta cláusula mediante la indemnización de los daños y perjuicios sufridos que pudiera sufrir el arrendatario.

NOVENA.- CAUSAS DE RESOLUCIÓN. Son causas de resolución del presente contrato:

a) El incumplimiento de las obligaciones asumidas por cada una de las partes en el presente contrato.

DÉCIMA.- NOTIFICACIONES. Cualquier notificación que deban efectuarse las partes como consecuencia del presente contrato y en relación a las relaciones contractuales derivadas del mismo, se llevará a cabo mediante correo ordinario, fax, burofax, correo electrónico, o cualquier otro medio que permita dejar constancia fehaciente de su recepción, a las siguientes personas y direcciones descritas en el inicio del contrato o en el caso de correo electrónico en la dirección: info@gooveris.com
  
UNDÉCIMA.- LEGISLACIÓN APLICABLE. El presente contrato tiene carácter mercantil, y en lo no establecido por las partes, se regirá por lo establecido en el Código de Comercio, usos mercantiles, y en defecto, por lo dispuesto en el Código Civil; no existiendo entre las partes en ningún caso vínculo laboral alguno, ni entre cualquiera de ellas con los empleados de la otra.

DUODÉCIMA.- RENUNCIA A FUERO PROPIO. Las partes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución o interpretación del presente contrato, relacionados con él, directa o indirectamente, serán sometidos al fuero y jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Córdoba, con renuncia a cualquier otro que pudiera corresponderles en derecho.

En virtud de cuanto antecede, las partes formalizan el presente contrato por duplicado ejemplar y a un mismo efecto en el lugar y fecha al comienzo indicados.

VÍCTOR TÉLLEZ LOZANO
DIRECCIÓN - GOOVERIS SOFTWARE
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