Fecha: Martes 10 de Septiembre de 2024

Hora: 12:00 Hora peninsular española (GMT +2)

Estamos encantados de poder comunicaros que ya está disponible para todos los proyectos el módulo de SOPORTE.

Esta funcionalidad brinda a tus proyectos un sistema de tícketing para atender a tus usuarios, de manera que los tíckets pueden ser categorizados, priorizados y asignados automáticamente a tu equipo de atención al cliente.

Te animamos a asistir a este webinar donde veremos con detalle todas sus funciones y cómo sacarle todo el partido, destacando por ejemplo:

• El sistema de asignación automática de tíckets basada en la carga de trabajo de cada miembro del equipo
• El cierre automático de tíckets pasado un tiempo de inactividad por parte del usuario
• Sistema de valoración de la atención recibida
• Uso de plantillas de respuestas y personalización de mensajes
• Métricas, KPIs e informes basados en el uso del módulo

¡Te esperamos para contártelo todo!

INSCRIPCIÓN GRATUITA

Fecha: Miércoles 25 de Julio de 2024

Hora: 13:00 Hora peninsular española (GMT +2)

Continuamos con nuestra serie de formación gratuita a clientes.

Si gestionas proyectos con gestión de membresías y suscripciones de socios (tales como la gestión de sociedades científicas o comunidades), este webinar puede ayudarte a analizar todas los servicios que ofrece Helice para este tipo de proyectos.

Revisaremos las últimas novedades en la gestión de membresías y socios que hemos incorporado a la plataforma y realizaremos un ejemplo completo para ilustrar las funcionalidades.

INSCRIPCIÓN GRATUITA

- Acabamos de habilitar la integración de Helice con Google Reviews a través de su API Google Places. De esta forma, ahora será posible integrar los comentarios y valoraciones de nuestros clientes en nuestro sitio web a través de nuevos widgets.

Hemos preparado un video para ayudaros paso a paso con esta integración, para que en sól unos minutos podáis dejar automatizada la sincronización de valoraciones con Google:   

https://www.helice.app/google-reviews-google-places-api

Esperamos os resulte útil en vuestros proyectos.

Fecha: Miércoles 3 de Julio de 2024

Hora: 16:00 Hora peninsular española (GMT +2)

Anunciamos públicamente la nueva funcionalidad Tienda e-commerce, en un taller en el que montaremos desde cero una tienda online y revisaremos todas las posibilidades que ofrece este módulo.

Hasta ahora no contábamos en nuestro academy con una entrada para esta funcionalidad y muchos usuarios llevan tiempo pendientes y preguntándonos por esta sesión de formación, por lo que os invitamos a todos a venir.  

Estamos seguros os resultará interesante y de utilidad en vuestros proyectos digitales.

INSCRIPCIÓN GRATUITA

Fecha: Miércoles 12 de Junio de 2024

Hora: 16:00 Hora peninsular española (GMT +2)

Nuestro módulo de submenú es uno de los más completos y esenciales de Helice. Permite desde crear la estructura de tu web, hasta privatizar secciones para usuarios y roles específicos.

Durante este webinar, repasaremos su uso desde cero, así como un recorrido por posibilidades que ofrece este módulo para tu proyecto. Te animamos a asistir y no perderte esta edición 2024 para desarrollar una visión actualizada del módulo más utilizado de la plataforma.

INSCRIPCIÓN GRATUITA

Además, teniendo en cuenta que los destinatarios de las campañas se calculan en el momento del envío, nos aseguramos que podemos automatizar la comunicación recurrente con nuestros usuarios y siempre se incluirán a todos los usuarios segmentados en tiempo real.

Esperamos os resulte muy útil esta nueva funcionalidad.

Fecha: Miércoles 13 de Marzo de 2024

Hora: 16:00 Hora peninsular española (GMT +2)

Nuestro módulo de revisión científica es uno de los más completos y con más posibilidades de Helice, en continúa evolución con el feedback y necesidades de nuestros clientes.

Durante este webinar, repasaremos su uso desde cero, así como un recorrido por las novedades y funcionalidades más recientes que hemos incorporado. Si en tu día a día gestionas este tipo de proyectos, te animamos a asistir y no perderte esta edición 2024.

INSCRIPCIÓN GRATUITA

Estamos contentos de anunciar que hemos incorporado a Helice una nueva actualización que permite modificar cualquier configuración de las secciones del área de contenido de los proyectos en una ventana emergente con un nuevo diseño.

Este diseño permitirá editar la configuración sin perder el foco de la ventana actual, además hemos simplificado la interfaz, agrupando en cajas los parametros dependientes y mejorando la ordenación de las mismas en distintos bloques, para conseguir una mejor lógica y usabilidad.

Estamos convencidos de que esta nueva interfaz os resultará más cómoda, práctica y productiva. Esperamos continuar incorporándola en nuevas áreas de los proyectos.

Estamos emocionados porque el Black Friday se acerca, y en Helice, queremos expresar nuestro agradecimiento a todos nuestros apreciados clientes. Gracias por vuestro continuo apoyo, que ha sido fundamental para nuestro crecimiento.

Para celebrarlo, estamos encantados de ofreceros un descuento del 10%. Esta es nuestra manera de decir 'gracias' por elegirnos y confiar en Helice.

Agradecemos sinceramente vuestra lealtad y esperamos seguir ofreciendo productos y servicios excepcionales. ¡No te pierdas esta oportunidad de celebrar con nosotros y aprovechar estos increíbles descuentos durante el Black Friday en Helice!

Puedes usar el código HELICE10 durante tu próxima contratación / activación de un proyecto. La oferta es válida para las primeras 30 activaciones y hasta el próximo día 1 de Diciembre de 2023.

- Estrenamos una nueva vista de edición en el panel de administración: VISTA EN TABLA. De esta forma, será posible editar las sesiones de los módulos de tipo Agenda en esta vista, similar a trabajar con un fichero Excel y mejorando significativamente nuestra productividad. Entre otras características, permite:

- Edición de las sesiones sin necesidad de recargar la página ni tener que guardar los cambios.

- Vista personalizable, configurando sólo aquellas columnas y campos que necesites

- Filtrado por día y categorías

- Búsqueda de sesiones

- Clonar / Eliminar sesiones sin necesidad de recargar la página.

- Realizar acciones masivas sobre las sesiones de la Agenda.

- Edición en vivo de horas, calendarios y colores. El contenido HTML se abrirá en una ventena emergente, sin necesidad de abandonar en ningún momento la vista en tabla.

Por otra parte, hemos incorporado un nuevo sistema de ordenación libre dentro de las agendas, que permiten ordenar a nuestro gusto las sesiones que comiencen a la misma fecha y hora.

¡Estamos seguros de que con esta vista, se ahorrarán horas de trabajo de edición en aquellos proyectos que trabajen con los módulos de tipo agenda!

Hemos realizado una importante actualización con respecto a la autenticación de los usuarios en el panel. Ahora, ya no se utilizará el sistema de validación de usuario y contraseña, sino que se ha optado por utilizar un sistema de contraseña de uso único (OTP o One Time Password), esto es, un código alfanumérico que será enviado por email al usuario cada vez que se quiera autenticar en el sistema.

Con este sistema, perseguimos varios objetivos en la plataforma a nivel de seguridad y experiencia de uso:

- Facilidad de uso para el registro y autenticación de los ususarios.

- Los usuarios no deben recordar ninguna contraseña y el sistema generará códigos seguros de uso único.

- Eliminación del sistema de recuperación de claves.

- Ya no se almacenan ninguna contraseña cifrada de los usuarios en el sistema.

- Evitar ataques de phising y fuerza bruta.

- Validación de emails reales asociados a las cuentas de los usuarios.

Puedes saber más acerca de este cambio desde nuestro área de actualizaciones del sistema.

Para facilitar el acceso al panel de administración de Helice, hemos trabajado para implementar el registro y la autenticación de usuarios con los servicios de login de Google y Microsoft.

Ahora, verás en la pantalla de login y registro dos nuevos botones, al pulsar sobre ellos se mostrará la pantalla de login de Google y Microsoft respectivamente.

NOTA: Esta opción puede no estar disponible en los entornos para partners. Aquellos que deseen activarlo, deberán contactar con info@helice.app.